Articolul X: Obligația respectării prețului afișat la raft
Control și aplicare: Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) va monitoriza respectarea acestei prevederi și va efectua controale regulate pentru a se asigura că prețurile afișate la raft sunt respectate în toate punctele de vânzare.
Prețul afișat la raft pentru orice produs oferit spre vânzare de către comerciant este obligatoriu și trebuie să fie respectat la casa de marcat, în toate circumstanțele. Prețul afișat reprezintă prețul final pe care consumatorul trebuie să-l plătească.
Dreptul consumatorului la preț mai mic: În cazul în care există o discrepanță între prețul afișat la raft și prețul înregistrat la casa de marcat, comerciantul este obligat să aplice prețul mai mic în favoarea consumatorului, fără a cere alte explicații.
Actualizarea prețurilor: Comerciantul este responsabil să actualizeze prețurile la raft în timp util și să se asigure că sistemele de la casa de marcat reflectă corect prețul afișat. Orice eroare tehnică sau umană nu poate justifica perceperea unui preț mai mare decât cel afișat.
Promoții și reduceri: În situația reducerilor de preț sau a ofertelor promoționale, prețul redus afișat la raft va fi prețul final aplicat la casă, indiferent de erorile de sistem sau alte motive invocate de comerciant.
Sancțiuni: a. În cazul în care comerciantul refuză să aplice prețul afișat la raft sau un preț mai mic, acesta va fi sancționat cu o amendă între 5.000 și 20.000 lei, în funcție de gravitatea faptei. b. Repetarea faptei va atrage sancțiuni suplimentare, inclusiv suspendarea temporară a activității punctului de vânzare.
Justificare:
- Protejarea consumatorilor: Această măsură este necesară pentru a preveni abuzurile și pentru a asigura că consumatorii plătesc prețul corect, fără să fie afectați de erori sau practici comerciale incorecte.
- Claritate și transparență: O astfel de reglementare ar elimina confuziile care apar între prețurile afișate la raft și cele de la casă, asigurând transparență și corectitudine în comerțul cu amănuntul.
- Responsabilitatea comercianților: Comerciantul va fi obligat să își actualizeze prețurile în mod corect și să fie mai atent la gestionarea acestora, evitând astfel sancțiunile.
Această modificare ar consolida drepturile consumatorilor și ar alinia practicile comerciale din România la cele mai bune standarde europene.
